Nội dung đăng vào Tháng Sáu, 2013 Ẩn hoặc hiện bình luận | Phím tắt

  • Minh Trang 9:18 am vào June 20, 2013 Link bài viết | Trả lời  

    Câu hỏi của ngày hôm nay:

    Mọi người nghĩ sao về hòm mail @facebook.com ? Có nhiều người dùng sử dụng mail này với mục đích như gmail hay yahoo mail không và thường họ thuộc đối tượng như thế nào?

    Trong khi phân loại danh sách email khách hàng, nếu khách hàng cung cấp địa chỉ email facebook thì doanh nghiệp đã và nên xử lý sao để nâng cao hiệu quả email marketing?

     
    • Lại Jason 12:41 chiều vào Tháng Sáu 20, 2013 Link bài viết | Trả lời

      Trước khi đăng ký Facebook, mọi người cần phải có email 🙂

  • Minh Trang 4:25 pm vào June 13, 2013 Link bài viết | Trả lời  

    Thử ngẫm nghĩ:
    Bệnh viện có cần làm email marketing? Có hay Không và Lý do.

     
    • Vu Trong Nghia 4:31 chiều vào Tháng Sáu 13, 2013 Link bài viết | Trả lời

      Có! Và mình có biết 😀

    • Vu Hong Nhung 4:31 chiều vào Tháng Sáu 13, 2013 Link bài viết | Trả lời

      tất nhiên rồi, bất cứ ngành nghề nào cũng đều cần marketing, email marketing là công cụ hiệu quả mà chi phí không cao trong internet marketing, duyệt 🙂

    • Nguyễn Liên 4:52 chiều vào Tháng Sáu 13, 2013 Link bài viết | Trả lời

      Bệnh viên mà làm được email marketing thì quá tuyệt. Không chỉ để quảng bá, mà còn đưa những bản tin hữu ích, những chính sách của bệnh viện cho bệnh nhân. 🙂

    • Tran Duong 5:00 chiều vào Tháng Sáu 13, 2013 Link bài viết | Trả lời

      Tùy thôi, thiếu khách thì phải quảng bá, thừa rồi thì quảng bá làm gì? Cần quảng bá thì email marketing là một option. Câu hỏi trên có vẻ không hợp lý bạn Trang ơi….

    • Tran Duong 5:02 chiều vào Tháng Sáu 13, 2013 Link bài viết | Trả lời

      Còn trong trường hợp muốn gửi thông tin đến khách hàng thân thiết để tăng thêm quan hệ khách hàng và nâng cao giá trị dịch vụ thì dùng email marketing để gửi các bản tin đến khách hàng… Lúc này nên đặt câu hỏi là liệu bệnh viện có muốn dùng email marketing không?

    • Vu Hong Nhung 5:05 chiều vào Tháng Sáu 13, 2013 Link bài viết | Trả lời

      e nghĩ là các bệnh viện lớn lúc nào cũng quá tải nên chưa chắc họ cần dv email marketing. Nếu có thì là các bệnh viện tư nhân hoặc phòng khám

    • Đức Minh Nguyễn 5:30 chiều vào Tháng Sáu 13, 2013 Link bài viết | Trả lời

      Mình cũng nghĩ chỉ có bệnh viện tư nhân & phòng khám thì mới cần email marketing.

    • Lại Jason 5:55 chiều vào Tháng Sáu 13, 2013 Link bài viết | Trả lời

      Quá tải và đông khách không phải là 1 điều tồn tại mãi mãi 🙂 So với hiệu quả thu được thì chi phí cho những bệnh viện dù lớn hay nhỏ đều quá nhỏ so với những cái thu được. Hiện nay có MedLatec vẫn đang miệt mài Email Marketing tới các KH và có phản hồi rất tốt.

    • Minh Trang 6:07 chiều vào Tháng Sáu 13, 2013 Link bài viết | Trả lời

      mọi người có vẻ như vẫn nghĩ email marketing là hoạt động quảng bá 1 chiều, trong khi đúng ra nên là tương tác 2 chiều – bên cạnh việc thông báo từ phía bệnh viện còn là kênh để bệnh viện tiếp nhận thắc mắc và ý kiến của bệnh nhân.

      Em cũng đã nghĩ đến phương án là với các bệnh viện tư quy mô nhỏ, với đối tượng khách hàng “có điều kiện” thì hoạt động email sẽ dễ dàng hơn. Nhưng với bệnh viện công, tình trạng quá tải liên miên này thì thực sự khó khăn.

      Nhưng thử nghĩ với những bệnh nhân ở xa, cách bệnh viện cả mấy trăm cây số, nếu có thêm 1 lựa chọn là trao đổi thông tin qua thư điện tử, với một số bệnh nhẹ bác sĩ có thể hướng dẫn từ xa thì bệnh nhân sẽ đỡ phải đi lại, ăn nghỉ và bệnh viện sẽ giảm tải được những ca khám bệnh không cần thiết.

      Làm được thì sẽ tốt nhưng quan trọng là có làm được hay không? Về nhận thức, nhân lực em nghĩ là 2 vấn đề lớn nhất, còn công nghệ giờ không còn là vấn đề. Sự thật là ở nhiều bệnh viện ở VN, dường như các bác sĩ … sợ sự minh bạch.

      Ý kiến sơ sơ của em thế, mọi người cứ trao đổi tiếp đi ạ 😀

    • Lại Jason 6:15 chiều vào Tháng Sáu 13, 2013 Link bài viết | Trả lời

      Việc chăm sóc và hỗ trợ KH qua email thì có vẻ không thuộc phạm trù email marketing em ạ, nó thuộc dịch vụ Online Support (kiểu như ZenDesk, Kayako). Online Support qua Email, Chat, Phone, Social Media,… và nhiều hình thức khác. Khi đó mới là 2 chiều

    • Son Bui 6:22 chiều vào Tháng Sáu 13, 2013 Link bài viết | Trả lời

      Có hay không thì phải xem mục đích của công việc là gì?. Nếu cần quảng bá dịch vụ cần khách hàng đến mua dịch vụ thì việc gửi email là cần thiết

    • Lại Jason 6:22 chiều vào Tháng Sáu 13, 2013 Link bài viết | Trả lời

      Đứng về dịch vụ của bệnh viện, việc khám bệnh qua email nói riêng và online nói chung là 1 nhu cầu thực tế nhưng chưa có nhiều đơn vị cung cấp có thể vì 1 lý do quan trọng: bị ghi vết => dễ bị kiện nếu chuẩn đoán sai và gây hậu quả nghiêm trọng. Tiền thu không được bao nhiêu nhưng rủi ro thì độ nghiêm trọng không xác định được. Xét về kinh doanh, như thế thì lỗ!

    • Minh Trang 10:51 chiều vào Tháng Sáu 13, 2013 Link bài viết | Trả lời

      Email marketing hay email chăm sóc khách hàng thì cũng là hoạt động giao tiếp giữa bác sĩ với bệnh nhân. Với mục tiêu của email marketing như gửi những thông tin hữu ích (và có cơ sở khoa học chắc chắn) về cách bảo vệ sức khỏe và phòng bệnh thì hiển nhiên các bệnh viện có thể tận dụng được để giáo dục và nâng cao nhận thức cộng đồng. Còn với mục tiêu chăm sóc khách hàng, bệnh viện có thể chỉ cần gửi những chỉ dẫn chung để người bệnh có những bước chuẩn bị hợp lý trước khi đến khám chữa bệnh chứ không cần gửi những chuẩn đoán quá chuyên sâu và nhạy cảm.

      Em nghĩ lại phải quay về với câu hỏi: Doanh nghiệp/Tổ chức muốn mang lại giá trị gì cho khách hàng và hiểu khách hàng đến đâu? Có thể email không phải là giải pháp duy nhất, nhưng biết đâu có thêm một lựa chọn để tham chiếu và cân nhắc cũng góp phần giúp cộng đồng và doanh nghiệp tốt hơn.

c
compose new post
j
next post/next comment
k
previous post/previous comment
r
reply
e
edit
o
show/hide comments
t
go to top
l
go to login
h
show/hide help
shift + esc
cancel